Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ke30

Halaman ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di ke30, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dikemaskini secara berkalaBerkuat kuasa semasa pendaftaran akaunMerangkumi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXTerpakai di wilayah yang disokong
ke30 Terma dan Syarat Penggunaan ke30
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan ke30. Kami menyimpan rekod bertulis bagi setiap kes untuk tujuan rujukan.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk perbincangan segera tentang sebarang terma yang tidak jelas. Ejen kami boleh membantu dalam Bahasa Melayu.
Borang Akaun Log masuk ke akaun ke30 anda dan gunakan borang aduan rasmi untuk menyerahkan sebarang bantahan atau permintaan semakan terma secara rasmi.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara ke30 Melindungi Maklumat Akaun Anda

ke30 menggunakan penyulitan data dan protokol keselamatan akaun untuk memastikan maklumat peribadi anda terlindung di wilayah yang disokong. Berikut adalah enam aspek utama yang kami jaga dengan konsisten.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda masukkan semasa pendaftaran dan transaksi disulitkan menggunakan teknologi penyulitan peringkat industri, memastikan data anda tidak boleh dicapai pihak tidak dibenarkan.

Pengesahan Dua Faktor

ke30 menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.

Pengekalan Data

Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkaitan. Anda boleh meminta maklumat tentang tempoh pengekalan melalui sokongan.

Kuki dan Penjejakan

ke30 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semasa anda melayari platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa mengikut pilihan anda.

Permohonan Pindaan

Untuk meminta pembetulan data peribadi atau pindaan maklumat akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan sertakan nombor akaun anda.

Privasi Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat dan rekodnya hanya boleh dicapai oleh pemegang akaun dan pasukan kawalan ke30 yang diberi kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ke30

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat ke30. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus untuk penjelasan lanjut.

Terma dan syarat ke30 berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan proses pembukaan akaun dan menekan butang pengesahan. Penggunaan platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua peruntukan.

ke30 akan menghantar notis pindaan melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notifikasi dalam akaun anda. Kami menyasarkan untuk memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa.

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun anda atau hubungi e-mel sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan dalam masa yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui saluran sokongan ke30 pada bila-bila masa. Setelah permohonan diterima, akaun akan ditutup dan baki wang yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran kami.

Terma am ke30 terpakai kepada semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX turut mempunyai terma perkhidmatan mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Untuk sebarang pertikaian, hubungi pasukan sokongan ke30 melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan butiran akaun anda. Kami akan menyemak kes dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma dan syarat ke30 terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Jika anda tidak pasti status wilayah anda, sila hubungi sokongan kami untuk pengesahan.