Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ke30 untuk Malaysia

ke30 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas bagi memastikan setiap akaun anda dilindungi dengan sewajarnya di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasPolisi Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia
ke30 Rangka Kerja Undang-Undang ke30 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ke30 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami terus melalui tetingkap sembang langsung di laman ke30. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit untuk pertanyaan berkaitan polisi dan terma akaun.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang polisi privasi atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan ke30 untuk membaca versi terkini terma perkhidmatan dan polisi privasi kami, termasuk sejarah pindaan yang boleh anda semak pada bila-bila masa.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ke30 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan ke30. Kami menggunakan langkah-langkah perlindungan yang kukuh merentasi semua aspek platform kami, daripada pengesahan log masuk hingga pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL terkini. Ini memastikan maklumat anda selamat semasa setiap sesi, termasuk ketika membuat deposit atau pengeluaran.

Penggunaan Kuki

ke30 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun ke30 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti mencurigakan. Kami menghantar amaran segera jika ada cubaan akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Ketua Privasi ke30

Untuk isu privasi yang khusus, anda boleh menghubungi Ketua Privasi kami secara langsung. Beliau bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data ke30 mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi ke30

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan terma perkhidmatan, polisi privasi dan hak akaun di ke30. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Terma ke30 merangkumi syarat pendaftaran akaun, penggunaan platform di wilayah yang disokong, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

ke30 menyulitkan semua data peribadi menggunakan teknologi SSL dan tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran, melainkan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan maklumat tersebut mengikut garis masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data.

ke30 menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun mematikan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu pada akaun anda.

Setelah akaun ditutup, ke30 menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang dikehendaki undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dihapuskan secara selamat mengikut polisi penyimpanan rekod kami.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Untuk isu privasi yang lebih khusus, hubungi Ketua Privasi ke30 secara terus untuk mendapat penyelesaian yang lebih menyeluruh.

ke30 hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang telah anda berikan kebenaran. Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.